Гарантія та повернення
Більшість запчастин, представлених в нашому магазині, мають гарантію. Зазвичай термін гарантії на запчастини становить від 1 до 12 місяців з дня продажу (в залежності від сервісної політики виробника). На всі товари, куплені у нас, поширюється дія Закону України "Про захист прав споживачів" (закон регулює відносини між споживачами товарів і продавцями, встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації державного захисту їх прав). Згідно з цим законом Ви маєте право відмовитися від товару і повернути його протягом 14 днів.
Причини повернення:
- Не сподобався зовнішній вигляд (потертості, немає упаковки, немає маркування та інше).
- З вини нашого консультанта запасна частина не підійшла.
- Неповна комплектація.
- Запчастина неналежної якості.
- Шлюб товару з вини виробника.
Ви маєте право відмовитися від товару і повернути його протягом 14 днів, при цьому витрати на зворотну доставку запчастин по Україні ми беремо на себе. Товар повинен бути повернутий без пошкоджень, з супроводжуючими посилку документами, у своїй оригінальній непошкодженій упаковці.
Повернення товару через шлюбу, який був виявлений до установки на техніку, приймається із зазначенням причини повернення, з документами, за якими товар був відпущений. В цьому випадку запасні частини можна повернути протягом 2 тижнів з моменту покупки. Ми замінимо запчастина або повернемо гроші. Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся що товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей. Так само товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки; збережені всі ярлики, пломби і заводське маркування, товарний вигляд.
Брак при експлуатації:
Запасна частина, брак якої виявлено в процесі експлуатації або установки на техніку, приймається до повернення з супровідними документами СТО, на якій проводилася установка (акт дефектації). В цьому випадку ми проводимо діагностику запчастини у виробника. Якщо поломка сталася з вини виробника, ми повертаємо гроші або робимо заміну виробу. Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся що товар має діючу гарантію. Так само товар укомплектований паспортом, гарантійним талоном (якщо вони передбачені) і збережені всі ярлики, гарантійні пломби і заводське маркування.
Буде відмовлено в гарантії якщо є:
- Механічні (термічні) пошкодження вироби.
- Порушення споживачем правил експлуатації, зберігання або транспортування товару.
- Пошкодження товару викликані стихією, пожежею, побутовими факторами.
- Пошкодження запчастини, які виникають внаслідок використання масла, гідравлічних рідин, палива не відповідають нормі.
- Сліди самостійного ремонту, зміни в конструкції або іншого втручання.
- Несправності товару, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, комах, а також при інших невідповідностях умов експлуатації.
Умови гарантії не поширюються на:
- Витратні матеріали, кабелі тощо.
- Збиток, заподіяний з яких-небудь причин іншого обладнання або запасних частин, що працює в сполученні з даним виробом.
- Механічні вузли та деталі, що втратили свої експлуатаційні характеристики внаслідок зносу.
Строки повернення коштів:
Протягом 10 робочих днів, використовуючи той самий спосіб, через який було здійснено оплату.